ВДЛ/Отчет о результатах деят-ти Правительства Омской обл._2022.pdf

Офисы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) действуют во всех
32 муниципальных районах Омской области, а также в г. Омске.
На базе МФЦ организовано предоставление более 290 услуг федеральных, региональных и муниципальных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов, акционерного общества "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства".

Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг в МФЦ на территории Омской области, составляет
94,42 % (при нормативе – 90 %).
На официальном сайте МФЦ (http://мфц-омск.рф/ru) реализована возможность оставления отзыва о предоставлении государственных и муниципальных услуг посредством виджета "Ваш контроль". Во всех МФЦ обеспечена возможность оценки качества оказания услуги на сайте "Вашконтроль.ру", а также посредством SMS-опроса или иным способом (оценка через общедоступное для граждан рабочее место, размещенное в зале информирования и ожидания).

Все оценки автоматически поступают в автоматизированную информационную систему Министерства экономического развития Российской Федерации "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (далее – ИАС МКГУ).
По данным ИАС МКГУ, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг при обращении в МФЦ в 2022 году составил 99,73 %.

Распоряжением Правительства Омской области от 11 октября 2021 г.
№ 126-рп утвержден перечень массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг, в который входит
88 государственных и муниципальных услуг.
В рамках исполнения регионального проекта "Цифровое государственное управление" с 2021 года реализуется проект по переводу в электронный формат массовых социально значимых услуг (далее – МСЗУ) Омской области в соответствии с утвержденным перечнем. Перевод осуществляется с использованием платформы государственных сервисов (далее – ПГС). Для перевода МСЗУ в электронный вид подписано соглашение о подключении Омской области и использовании ПГС.

По состоянию на 1 января 2023 г. на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) обеспечена возможность подачи заявления в электронном виде и осуществления мониторинга оказания по
88 массовым социально значимым государственным и муниципальным услугам, предоставляемым органами исполнительной власти Омской области, органами местного самоуправления Омской области (100 %).

• 8. Развитие политической системы и институтов гражданского общества